L’AIA, Paesi Bassi, ottobre 13, 2022 /PRNewswire/ — Lifemote, fornitore leader di analisi Wi-Fi basata su intelligenza artificiale basata su cloud, e T-Mobile Paesi Bassi, fornitore di servizi Internet (ISP) leader in Paesi Bassiha annunciato il lancio del software di analisi domestica di Lifemote su tutta la base installata di T-Mobile Paesi Bassi.
Concentrandosi sull’assicurarsi che ogni abbonato T-Mobile Paesi Bassi possa godere della capacità della propria connessione Internet su tutti i propri dispositivi domestici, la tecnologia Lifemote consentirà al centro di supporto T-Mobile e alle organizzazioni di ingegneria di rete di ottenere informazioni utili su eventuali colli di bottiglia a livello di individuo o popolazione ostacolare la qualità dell’esperienza dell’abbonato. Lavorando con i team esperti sul campo di Lifemote, queste organizzazioni saranno quindi in grado di adottare le migliori pratiche di assistenza sia reattiva che proattiva per migliorare le metriche chiave come reclami ripetuti, reclami totali in entrata, tempo medio di gestione delle chiamate e rotoli di camion.
Oltre a team tecnici esperti che utilizzano direttamente le interfacce Lifemote per ottenere informazioni dettagliate a livello domestico e di popolazione, le API Lifemote vengono completamente integrate nelle piattaforme T-Mobile per l’assistenza clienti, la gestione dei dispositivi e l’analisi aziendale.
La creazione del progetto è stata supportata da Match-Maker Ventures, l’esperto di corporate venturing e scaleup-collaborazione aziendale, che ha svolto un ruolo fondamentale nell’architettura commerciale della collaborazione.
“Tutti noi di Lifemote siamo incredibilmente entusiasti del nostro recente lancio con T-Mobile Netherlands”, disse il dott. Eren Soyakco-fondatore e CEO di Lifemote. “È un vero piacere lavorare con un team così forte di esperti profondi, tutti entusiasti di fornire risultati di livello mondiale. Dopo attente deliberazioni con il team di T-Mobile su obiettivi e design, il lancio vero e proprio è andato così bene che ha lasciato tutti con ampi sorrisi e storie fantastiche, e abbiamo già iniziato a vedere risultati impressionanti. L’intera squadra non vede l’ora Quello anni di proficua e piacevole collaborazione”.
“Il lavoro quotidiano può influenzare le prestazioni Wi-Fi del cliente e che non siamo del tutto in grado di aiutare con gli strumenti attuali,” loro hanno detto Luc Schellekens, lo specialista della qualità di T-Mobile Paesi Bassi che ha guidato l’adozione di Lifemote da parte del back office. “Lifemote ci ha mostrato di essere in grado di trovare, risolvere e tracciare il problema in modo corretto. Continueremo a apportare miglioramenti qualitativi ai nostri processi attuali, continuando a implementare Lifemote per il servizio clienti.”
“Match-Maker Ventures è lieta di aver avviato e consentito questa collaborazione di successo ed entusiasmante tra il nostro portfolio scale-up Lifemote e T-Mobile Netherlands. La piattaforma di analisi Wi-Fi basata sull’intelligenza artificiale di Lifemote avrà un impatto significativo sulla soddisfazione e sull’esperienza del cliente. entusiasti di far parte di questa collaborazione che sta formando il settore e non vediamo l’ora di offrire un’esperienza Wi-Fi eccellente a un numero sempre crescente di clienti”, ha affermato Match-Maker Ventures Vice President of Business Development and Sales Marek Paczkowski.
A proposito di Lifemote
Lifemote è una piattaforma SaaS per provider di servizi Internet (ISP), che offre agli ISP strumenti per migliorare la qualità dell’esperienza WiFi (QoE) domestica degli abbonati e consente loro di intraprendere iniziative proattive per offrire la migliore esperienza del cliente e aumentare le metriche aziendali chiave. L’adozione di Lifemote consente agli ISP di fornire un’assistenza clienti rapida ed efficace, con conseguente elevata soddisfazione degli abbonati e riduzione del costo di proprietà del cliente.
La bassa integrazione, il lancio rapido e la collaborazione con qualsiasi fornitore di CPE collocano Lifemote in una posizione privilegiata nel mercato. Lifemote è distribuito in oltre 2 milioni di case ed è considerato affidabile da una varietà di ISP che vanno dai grandi operatori di livello 1 agli ISP regionali in Norvegia, Paesi Bassi, Austria e il Regno Unito.
Informazioni su T-Mobile Paesi Bassi
T-Mobile, che gestisce quattro marchi – T-Mobile, Tele2, Ben e Simpel – è un operatore di telecomunicazioni mobili e fissi leader in Paesi Bassi. Sotto l’attuale team di gestione, la Società è diventata il principale operatore di telefonia mobile in Paesi Bassi e il primo a offrire 5G illimitato e nazionale, oltre a diventare l’operatore in più rapida crescita nel mercato della banda larga fissa. Maggiori informazioni su www.t-mobile.nl/over-ons
Informazioni sulle imprese di match-maker
Match-Maker Ventures (MMV) determina un impatto tangibile sul business unendo il potere di innovazione delle aziende tecnologiche ad alta crescita con le risorse delle grandi aziende. I nostri ampliamenti di portafoglio accuratamente controllati hanno dimostrato il loro valore attraverso oltre 100 collaborazioni di grande impatto in oltre 50 paesi nel settore delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari, dell’e-commerce e oltre. La nostra rete globale di oltre 130 esperti senior del settore ci consente di identificare le soluzioni più adatte alle esigenze dinamiche delle organizzazioni, creando “corrispondenza perfetta” sfruttando l’esperienza combinata del settore della nostra rete. Attraverso un processo di match-making, MMV assicura che i partner giusti collaborino nel modo giusto al momento giusto.
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FONTE Lifemote
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