La rapida adozione del cloud per le imprese e le PMI per sostenere i valori della loro catena di business e la crescita dei ricavi sta cambiando il modo in cui le organizzazioni sono disposte a investire e ad affrontare varie tattiche di cloudificazione. In un mondo trasformato digitalmente, le soluzioni cloud sono la spina dorsale dell’archiviazione dei dati, della potenza di calcolo e del backup delle informazioni. Ciò richiede la corretta implementazione delle strategie di gestione del cloud, l’implementazione della sicurezza del cloud e lo sviluppo di soluzioni cloud personalizzabili orientate al business.
In un’intervista esclusiva, Sashi Binani, Chief Information Officer di Dropbox, il colosso dei servizi cloud, parla dello sviluppo di software moderno, del cloud computing e delle tendenze di spesa nell’APAC, della cloudificazione delle PMI, dell’innovazione nei prodotti cloud, della visione futuristica di Dropbox per svilupparli e del le migliori pratiche per i leader tecnologici per migliorare il loro gioco nel cloud.
Con una storia di importanti trasformazioni guidate, implementazione di modelli operativi creativi e dirompenti e creazione di partnership strategiche aziendali e IT, Sashi fornisce approfondimenti e prospettive basate su un’esperienza completa, panorama competitivo e tendenze emergenti per facilitare l’innovazione. Identifica e implementa iniziative che promuovono la produttività, soddisfano gli utenti e promuovono le priorità aziendali mission-critical con velocità, agilità ed efficienza.
Ecco alcuni degli estratti più interessanti dell’intervista:
Sashi, in un mondo in cui i vari vantaggi del SaaS prevalgono sul software tradizionale, quali sono i modi in cui i suoi servizi personalizzabili possono aiutare le organizzazioni?
L’emergere del SaaS ha consentito alle organizzazioni di concentrarsi sul proprio core business invece di doversi preoccupare della propria infrastruttura tecnologica. SaaS si occupa di una serie di esigenze tecnologiche aziendali, come la possibilità di accedere ai tuoi contenuti ovunque, indipendentemente dal fatto che si tratti di aumentare o ridurre la tua infrastruttura, eseguire il backup dei dati e altro ancora; così le persone possono dedicare più tempo a concentrarsi sul proprio lavoro.
Il passo successivo naturale che le aziende devono risolvere è come mantenere gli utenti più in contatto con il proprio lavoro e facilitare la ricerca delle informazioni, in modo che le persone possano portare avanti il lavoro senza problemi. I servizi personalizzabili aiutano ad affrontare queste sfide fornendo alle persone la flessibilità necessaria per costruire ecosistemi ottimali che servano al meglio la loro attività.
Tuttavia, assistiamo anche alla rapida proliferazione delle applicazioni SaaS, che purtroppo richiedono agli utenti di sapere quale applicazione utilizzare, invece di quale lavoro deve essere svolto. Ciò rende più difficile che mai trovare informazioni in questo paesaggio altamente distribuito. Dobbiamo riportare l’attenzione sui “lavori da fare” vs. l’attuale scenario delle “applicazioni da utilizzare”.
In un mondo in cui le organizzazioni si concentrano sulla raccolta e sull’analisi eccessive dei dati, fornisci una panoramica di come le PMI stanno investendo nella sicurezza, nel backup e nella manutenzione dell’archiviazione dei dati, dell’archiviazione nel cloud e dell’informatica, e della loro importanza crescente.
Il lavoro moderno è ora più distribuito che mai su una varietà di applicazioni e dispositivi. Questa proliferazione di lavoro pone rischi per la sicurezza non solo all’interno di un’app specifica, ma anche in un panorama integrato. Per le PMI, la possibilità di accedere e condividere i dati aziendali in modo sicuro e conveniente è diventata una posta in gioco per la gestione di un’azienda. Inoltre, le PMI generalmente non sono dotate di team IT di grandi dimensioni per risolvere questi problemi, quindi è importante che siano in grado di salvare, archiviare e recuperare facilmente i file e i dati più importanti.
Nel corso degli anni, Dropbox si è concentrata sulla creazione di soluzioni che aiutano i clienti a rimanere al sicuro online. Ad esempio, Dropbox Passwords consente alle persone di creare e archiviare in modo sicuro i dettagli dell’account, rendendo facile e sicuro l’accesso a siti Web e app. Dropbox Passwords ricorda i nomi utente e le password su tutti i dispositivi per semplificare l’accesso degli utenti.
Un altro esempio è Dropbox Backup, una soluzione sicura di backup e ripristino su cloud che aiuta i nostri clienti PMI a eseguire automaticamente il backup di file importanti su dispositivi, come computer e unità esterne, e semplifica il ripristino dei contenuti quando necessario.
Quali sono alcune tendenze generali del cloud computing e della spesa nel cloud, sia a livello globale che nell’Asia del Pacifico?
A seguito della recente pandemia, abbiamo visto molti dei nostri clienti adottare sempre più la tecnologia cloud per abilitare modelli di lavoro nuovi e decentralizzati come il lavoro ibrido e/o remoto.
Questa evoluzione ha reso il lavoro moderno più distribuito che mai e il lavoro spesso si svolge su dispositivi mobili. In effetti, abbiamo assistito a un aumento esponenziale nell’utilizzo dell’app mobile di Dropbox. Tuttavia, le aziende non possono semplicemente continuare a trasferire le applicazioni desktop ai dispositivi mobili per stare al passo con questa evoluzione. Le aziende dovranno creare funzionalità mobili native da zero.
In Dropbox, viviamo e respiriamo questo cambiamento al lavoro con il nostro approccio “virtual first”. I nostri team hanno la flessibilità di lavorare da un luogo a loro scelta invece di essere legati a un ufficio fisico. Naturalmente, ciò richiede uno stack tecnologico flessibile, agile e resiliente in grado di supportare una forza lavoro distribuita e le tecnologie cloud sono diventate la spina dorsale per consentire questo cambiamento. Dalla sicurezza allo storage, dalla collaborazione alla comunicazione, i servizi cloud hanno cambiato le regole del gioco poiché sempre più organizzazioni lo considerano mission-critical per la resilienza e la continuità aziendale, consentendo loro di continuare a operare anche in caso di gravi interruzioni.
A tuo avviso, quali sono le aree di interesse chiave da tenere a mente quando si sceglie una strategia di cloud computing ottimale? Quali aspetti del business richiedono maggiormente la cloudificazione?
Il cloud computing è un fattore essenziale per la produttività, l’efficienza e la crescita in una serie di aree dei luoghi di lavoro moderni. Alcune delle aree chiave da tenere a mente quando si sceglie una strategia cloud ottimale sono:
- Concentrati sull’avere un minor numero di applicazioni governate che significherà meno cambio di contesto per i lavoratori, rendendoli così più produttivi. Questo a sua volta diventa una spesa più responsabile e un ecosistema più sicuro.
- Il cloud computing offre alle aziende la flessibilità di aumentare o diminuire in base alle mutevoli esigenze aziendali. Questa agilità è vitale per le aziende che prevedono picchi e minimi nella loro crescita.
- Sii aperto all’apprendimento e all’iterazione continui per comprendere le tendenze tecnologiche che guideranno il futuro del lavoro e adattare il business di conseguenza.
In qualità di fornitore di servizi di cloud hosting, quali sono alcuni prodotti innovativi di cui lo spazio cloud ha bisogno nel moderno mercato digitale per una gestione IT ottimale? Potresti fornirci alcune informazioni sui piani futuri di Dropbox per svilupparli?
Negli ultimi anni, i knowledge worker sono passati dal lavorare in un ufficio a vivere e lavorare su uno schermo digitale. Ma quando guardi cosa c’è su quello schermo, è un gran casino: ci siamo abituati alle molteplici app e notifiche con cui abbiamo a che fare quotidianamente.
Questo nuovo modo di lavorare ha bisogno di nuovi strumenti: c’è un sacco di potenziale per migliorare lo stato attuale del lavoro sulla conoscenza. Può assumere molto del lavoro pesante e impegnativo che svolgiamo in background e agire come una sorta di copilota di intelligenza artificiale, quindi le nostre menti sono libere di concentrarsi sull’innovazione.
Al più alto livello, Dropbox vuole creare un luogo organizzato per i tuoi contenuti digitali e tutti i flussi di lavoro che li circondano: questo è ciò su cui ci concentriamo. L’occasione non è quella di aggiungere altri mille strumenti, ma di organizzare al meglio quello che già abbiamo. Negli ultimi anni, abbiamo fatto passi da gigante nell’espansione delle nostre capacità di flusso di lavoro con l’acquisizione di HelloSign, in modo che le persone possano inviare i propri file per la firma elettronica direttamente da Dropbox e DocSend, in modo che le persone possano condividere e tenere traccia in sicurezza di alcuni dei loro file più importanti .
Stiamo anche assistendo all’accelerazione di diverse tendenze, come picchi di contenuti multimediali e video, l’ascesa dell’economia freelance e creativa e un passaggio accelerato al cloud. Abbiamo rapidamente risposto a queste tendenze con una serie di innovazioni di prodotto nuovissime, tra cui Dropbox Replay per l’editing video e Dropbox Capture per la collaborazione basata su video.
Prima di dire addio, Sashi, menziona alcune best practice per i CIO e i leader tecnologici per eseguire senza problemi il loro gioco cloud.
- Presta attenzione all’equilibrio tra le applicazioni “migliori della razza” e le applicazioni della piattaforma più ampia. I CIO in genere preferiscono un minor numero di app, quindi possono gestire in modo efficace i costi e la sicurezza delle applicazioni, nonché scalare meglio le proprie risorse. D’altra parte, i leader aziendali generalmente preferiscono le migliori app di razza che offrono loro le migliori funzionalità per le loro aree di attività. Una stretta collaborazione tra CIO e leader aziendali è fondamentale per allinearsi su ciò che è giusto per l’organizzazione.
- L’attuale tasso di innovazione tecnologica è più veloce che mai, quindi l’approccio migliore oggi potrebbe non essere il migliore domani. Ad esempio, tendenze come l’IA, la blockchain e il metaverso stanno aprendo interessanti possibilità. I CIO ei leader tecnologici devono essere agili e valutare continuamente le innovazioni in atto nel settore e valutarne la pertinenza nel contesto dell’organizzazione.
- L’esperienza dei dipendenti, oltre all’esperienza del cliente, sta emergendo anche come un’area importante a cui i leader dovrebbero dare la priorità. Queste esperienze sono spesso costituite da più tecnologie e applicazioni cucite insieme. I CIO ei leader aziendali devono rendere facile e intuitivo per le persone spostarsi attraverso i propri flussi di lavoro e accedere alle informazioni di cui hanno bisogno in tutti questi sistemi disparati.
- Soprattutto, una mentalità di crescita e un modello di consegna iterativo sono fondamentali per garantire che un’azienda apprenda e tenga costantemente traccia dei progressi. È inoltre essenziale tenere a mente le diverse parti interessate e le diverse esigenze tra quei segmenti di pubblico. I leader tecnologici dovrebbero tenere conto di questi diversi fattori ed essere aperti all’apprendimento e alla crescita attraverso il processo per garantire che i lavoratori possano continuare senza problemi a portare avanti il lavoro in questo panorama in evoluzione.
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