Perché più della metà dei leader IT potrebbe essere alla ricerca di nuovi lavori

Due nuovi studi avvertono che più della metà dei leader IT è attivamente alla ricerca di nuovi lavori perché, in parte, sono insoddisfatti della quantità di supporto di livello C che ricevono e le loro organizzazioni tecnologiche.

Secondo un sondaggio condotto su 3.300 “decisori” commissionato da ManageEngine, la divisione di gestione IT aziendale di Zoho, fino al 58% dei manager IT aziendali sono attualmente in cerca di lavoro. ManageEngine ha utilizzato l’agenzia di ricerche di mercato Vanson Bourne per condurre lo studio globale, che includeva IT e altre funzioni aziendali chiave di una serie di organizzazioni del settore privato.

Un secondo sondaggio che ha raccolto quasi 8.000 risposte da responsabili delle decisioni IT e personale ha rilevato che più della metà (53%) è “estremamente” o “abbastanza probabile” per cercare un nuovo lavoro nel prossimo anno. Lo studio, dal sito di apprendimento online Skillsoft, ha affermato che gli intervistati sono stati colpiti dalla carenza di personale e vogliono guadagnare e saperne di più.

Quasi l’81% dei responsabili delle decisioni IT ritiene che la propria azienda avrebbe dovuto supportarli di più negli ultimi due anni, ha dimostrato lo studio di ManageEngine. E quasi la metà ha affermato che si dimetterebbe dall’attuale organizzazione se il lavoro flessibile non fosse più offerto (48%) o se non ci fosse il potenziale per far avanzare la propria carriera (45%).

“Sebbene i dipartimenti IT siano stati annunciati come i campioni tecnologici della pandemia, la loro responsabilizzazione e autonomia per il processo decisionale aziendale è stata insufficiente a causa delle limitazioni di C-Suite”, afferma lo studio ManageEngine.

Allo stesso tempo, hanno meno voce in capitolo, l’88% dei leader aziendali e tecnologici nordamericani ritiene che l’IT sia più che mai responsabile dell’innovazione aziendale. Un altro 85% ha affermato che l’IT potrebbe promuovere un’innovazione ancora maggiore se avesse una posizione di leadership più forte.

“In gran parte, i dipartimenti IT sono più preziosi oggi rispetto a prima della pandemia per alcuni motivi principali”, ha affermato Vijay Sundaram, chief strategy officer di Zoho. I problemi relativi alle nuove richieste relative alle normative sulla conformità legale, alla privacy e alla sicurezza informatica sono “ai massimi storici”, ha affermato.

Ad esempio, le violazioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE possono portare a sanzioni superiori a 800 milioni di dollari. “Questa competenza [for compliance] risiedi in organizzazioni IT”, ha affermato Sundaram.

La differenza tra “guardare e partire”

Amy Loomis, vicepresidente per la pratica Future of Work di IDC, ha affermato che sebbene non disponga di “dati quantitativi specifici”, i numeri dei due sondaggi sembrano alti. “Guardare e andarsene sono due domande diverse e molto cambierà nei prossimi mesi, quindi è una situazione molto fluida”, ha detto Loomis via e-mail. “Posso affermare con sicurezza che, sulla base delle mie conversazioni con i dirigenti senior della C-suite, sono profondamente consapevoli del valore dei lavoratori e dei leader IT”.

La domanda che i dirigenti dovrebbero porsi è cosa è necessario per mantenere i leader IT e far sentire loro di avere un posto al tavolo della C-suite, ha aggiunto Loomis.

Sundaram ha concordato che i dati nel sondaggio commissionato dalla sua azienda “sembrano alti”, sebbene non avesse nessuno studio precedente con cui confrontarli.

Il rapporto di Skillsoft ha rilevato che la frustrazione tra i responsabili IT è legata all’impossibilità di ricoprire posizioni chiave. Lo studio ha rilevato che il 63% dei responsabili delle decisioni IT non è stato in grado di ricoprire almeno tre posizioni nell’ultimo anno. Sebbene sia ancora una sfida considerevole, la cifra del 63% rappresenta una diminuzione del 10% rispetto al 2021, afferma il rapporto di Skillsoft.

“Il ritmo della trasformazione digitale e la mancanza di risorse tecniche sufficienti hanno spinto molti professionisti IT a un punto di esaurimento”, ha affermato Skillsoft. “Insieme, queste tendenze stanno alimentando tassi record di turnover dei talenti in tutti i settori. Il rapporto di Skillsoft ha rilevato che le due maggiori sfide dei leader IT sono la fidelizzazione e il reclutamento dei dipendenti. Pertanto, le organizzazioni devono adottare misure proattive per cambiare la propria cultura per garantire che i dipendenti si sentano realizzati, coinvolti e motivati”.

Le ‘Grandi Dimissioni’ sono in corso

All’indomani della pandemia mondiale, i lavoratori hanno lasciato il lavoro in massa, un fenomeno chiamato Grande Dimissioni. Ogni mese da più di un anno negli Stati Uniti, più di 4 milioni di lavoratori lasciano la forza lavoro, secondo l’US Bureau of Labor Statistics.

Alcuni dei principali motivi per cui i lavoratori affermano di aver lasciato quest’anno includono l’insoddisfazione per il modo in cui il datore di lavoro li ha trattati durante la pandemia (19%), la bassa retribuzione o la mancanza di benefici (17%) e la mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata (13%) , secondo un sondaggio condotto dal sito di lavoro Joblist.

Un altro fattore alla base degli alti tassi di dimissioni sembra essere il senso di sentirsi bloccati professionalmente. Un sondaggio condotto dal fornitore di piattaforme per la gestione dei dipendenti Lattice ha mostrato che il 43% degli intervistati riteneva che il proprio percorso professionale si fosse bloccato o rallentato. Questa tendenza appare particolarmente vera per i dipendenti più giovani: il 38% dei lavoratori della Gen Z (nati dopo il 1997) è alla ricerca di un lavoro con maggiore trasparenza sul percorso e sullo sviluppo del lavoro, secondo l’indagine.

Tra gli intervistati, l’80% ha indicato che le lacune nelle competenze rappresentano un rischio alto o medio per la capacità del proprio team di raggiungere gli obiettivi, secondo SkillSoft.

Inoltre:

  • I motivi principali che determinano tali divari sono le difficoltà nell’assumere candidati qualificati (44%); fidelizzazione dei dipendenti (33%); e non abbastanza spesa per la formazione (26%).
  • Le prime tre aree più difficili per trovare talenti qualificati sono il cloud computing; analisi, big data e scienza dei dati; e sicurezza informatica.

Su una nota positiva, il 59% dei dipartimenti IT prevede un aumento del budget nel prossimo anno (rispetto al 26% nel 2021), con le principali aree di investimento di competenza come cloud computing, sicurezza, intelligenza artificiale e apprendimento automatico, secondo Skillsoft.

Secondo Sundaram, la mancanza di supporto espresso da manager e lavoratori IT potrebbe avere più a che fare con la democratizzazione dell’IT che con qualsiasi altra cosa. In altre parole, le aziende possono trovare più spesso soluzioni a problemi tecnologici al di fuori dell’organizzazione IT sotto forma di servizi cloud, fornitori di soluzioni di terze parti e strumenti software low-code o no-code.

“Allo stesso modo, le unità aziendali spesso hanno requisiti tecnologici che richiedono un’azione rapida – una nuova funzionalità di analisi o integrazione con un’altra app o origine dati – e il lasso di tempo non consente di esternalizzare il lavoro al reparto IT e di mettersi in coda”, ha affermato Sundaram . “Un altro motivo per cui il reparto IT potrebbe non sentirsi supportato è che potrebbe non avere le competenze giuste per le nuove esigenze emergenti”.

I responsabili delle decisioni aziendali sembravano non essere d’accordo con i responsabili IT su quanta voce hanno in un’organizzazione. Negli Stati Uniti e in Canada, hanno affermato che i loro team IT vengono consultati più spesso per consigli su decisioni finanziarie (53%), sicurezza (52%) e strategia (51%). Altri tre quarti (76%) hanno affermato che i loro team IT hanno un’autorità completa o considerevole per prevenire decisioni aziendali basate su problemi tecnici e di sicurezza.

Allo stesso tempo, i dipartimenti non IT hanno autonomia nell’acquisto di app e software IT (54%), nella facilitazione degli audit IT (52%), nell’acquisto di dispositivi (45%) e nell’assunzione di talenti tecnologici (48%), secondo ManageEngine. Inoltre, mentre quasi tutti gli intervistati nordamericani hanno affermato che le loro organizzazioni hanno implementato un modello di lavoro flessibile, quattro su 10 hanno riferito di essere stati consultati in modo inadeguato o per niente mentre la loro organizzazione si muoveva verso quel modello di forza lavoro.

I dirigenti devono ascoltare

La chiave per affrontare l’insoddisfazione tra i leader IT, secondo il rapporto di ManageEngine, è che i dirigenti ascoltino e rispondano semplicemente ad alcune esigenze relativamente semplici. I leader IT vogliono semplicemente maggiori opportunità di apprendimento e crescita nelle loro attuali organizzazioni.

Alla domanda su cosa desidera di più dal proprio ruolo nei prossimi cinque anni, il 45% dei responsabili delle decisioni IT ha risposto che desidera apprendere nuove competenze e un altro 41% ha affermato di voler essere in grado di guidare il cambiamento all’interno dell’organizzazione, afferma il rapporto di ManageEngine .

“Questo è in linea con il modo in cui vedono l’evoluzione dell’IT all’interno delle loro aziende nei prossimi cinque anni; ritengono che l’IT dovrebbe avere un ruolo maggiore nella definizione delle strategie per le organizzazioni”, ha affermato il rapporto ManageEngine.

“La nostra ricerca ha rilevato che c’è una domanda crescente di determinate competenze e, di conseguenza, i professionisti IT con tali competenze stanno guadagnando stipendi più alti”, afferma il rapporto.

Alcuni esempi di competenze molto ricercate includono il cloud, la scienza dei dati e l’infrastruttura IT, che quest’anno hanno tutti registrato aumenti salariali significativi, ha affermato ManageEngine.

Le tecnologie pervasive come l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico e altre automazioni in generale richiedono il know-how IT, “indipendentemente da dove vengono implementate queste tecnologie”, ha affermato Sundaram. “In conclusione, la conoscenza dell’IT sarà fondamentale, indipendentemente dalla configurazione del reparto IT dell’organizzazione… centralizzata, decentralizzata o ibrida”.

I dirigenti dovrebbero anche incoraggiare i leader IT a riorganizzare il proprio dipartimento in modo da rispondere al meglio alle esigenze aziendali, ha affermato, suggerendo un modello ibrido in cui il dipartimento IT centrale gestisce alcuni progetti IT mentre altri sono gestiti dal personale IT integrato nelle unità aziendali.

Un modo in cui il dipartimento IT potrebbe essere meno prezioso di quello pre-pandemia è se si concentra esclusivamente su aree tradizionali come l’approvvigionamento, l’implementazione e l’implementazione di sistemi di grandi dimensioni, come SAP, ha affermato.

“Le aziende dovrebbero dare voce ai leader IT nelle questioni aziendali, soprattutto quando si tratta di anticipare i modi in cui i dipartimenti possono sfruttare la tecnologia alla ricerca di nuove opportunità di business [such as] adottare l’IA per ottenere informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti”, ha affermato Sundaram. “Incoraggiando i leader IT ad assumere un ruolo proattivo nel business, la maggior parte delle aziende disporrà di opzioni basate sulla tecnologia che altrimenti sarebbero state trascurate. E avranno leader IT profondamente coinvolti e apprezzati dall’organizzazione nel suo insieme”.

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