i browser Internet, gli utenti web e gli e-mailer di tutti i giorni – noi consumatori – siamo i creatori e creatori di dati digitali da cui Big Tech trae un enorme profitto.
Ogni volta che utilizziamo il web o qualsiasi App, creiamo dei dati: un percorso digitale utilizzato per tracciarci. I nostri movimenti su diversi siti Web sono monitorati e ispezionati da un esercito di algoritmi, verificando il probabile interesse di un utente su vari prodotti e idee.
Avendo determinato in modo così unico queste “intuizioni”, Big Tech è in grado di vendere questi dati agli inserzionisti, che quindi incoraggiano i consumatori a spendere. Questa relazione tra consumatori e inserzionisti svolge una funzione economica integrale, ma i produttori della merce principale – i dati – non hanno ricevuto alcuna remunerazione.
Nonostante l’ingiustizia fondamentale di questo status quo, è sopravvissuto così a lungo a causa di due falsità. In primo luogo, i consumatori sono stati indotti a credere che i dati individuali non abbiano alcun valore personale; in secondo luogo, che la condivisione dei dati è una parte inevitabile dell’utilizzo di Internet. Su quest’ultimo, mentre possiamo sicuramente escludere alcuni tracker, Big Tech ci sta costringendo in modo aggressivo ad adottarli. Ad esempio, se un utente rifiuta determinate preferenze di targeting, è spesso costretto a riconfermare queste scelte ogni volta che apre il browser o fino a quando non soccombe. Questi due miti sono diventati così radicati nella coscienza dei consumatori da aver consentito il dilagante profitto dei dati dei consumatori senza alcuna ricompensa.
Gli inserzionisti devono condividere questa responsabilità. Spendono circa 27 miliardi di sterline all’anno in marketing digitale, la maggior parte dei quali finisce direttamente nelle tasche di Big Tech. Al centro, questo è un investimento fatto per incoraggiare i consumatori a separarsi dai loro soldi. Ed è inevitabile, perché la rivoluzione digitale che ha travolto il mondo negli anni ’90 e 2000 è stata così profonda che le possibilità della vita – la capacità di ottenere lavori ben pagati, stabilire connessioni e sviluppare contatti – sono direttamente collegate all’accesso e all’uso di Internet. Ciò ha creato un incubo orwelliano in cui siamo costretti a condividere i nostri pensieri e dati con le più grandi aziende del mondo, con conseguente aumento della nostra spesa.
Chiaramente, è necessario un importante ripristino del rapporto tra consumatori, inserzionisti e dati. I consumatori devono essere autorizzati a realizzare il valore intrinseco dei loro dati e aspettarsi uno scambio equo. Gli inserzionisti devono smettere di promuovere il continuo saccheggio dei nostri dati da parte di Big Tech e cambiare il loro obiettivo dalla sola vendita alla vendita e gratificante. In definitiva, gli sforzi persuasivi degli inserzionisti devono iniziare a fornire vantaggi anche ai consumatori.
Con l’aumento delle app e delle piattaforme di marketing diretto al consumatore, tali soluzioni sono ora più accessibili che mai. Gli inserzionisti che commercializzano tramite tali piattaforme ottengono l’accesso diretto al pubblico previsto. In cambio, le piattaforme devono sfruttare la loro posizione per generare premi in denaro di alto valore per i consumatori in cambio dell’accesso ai dati. I consumatori possono scegliere il loro livello preferito di scambio di dati su base quid pro quo, il che significa che i partecipanti più attivi sono in grado di massimizzare i loro premi guidando un ciclo di feedback positivo di pubblicità più pertinente.
Utilizzando tali piattaforme, i consumatori possono rivendicare la proprietà dei propri dati e riceverne un equo compenso, sia in termini di ricompensa in denaro come percentuale della spesa, sia ricevendo l’accesso esclusivo a offerte più convenienti. In tempi economici così difficili, tali soluzioni potrebbero rivelarsi un potente incentivo e un forte impulso ai redditi delle famiglie.
Forse la cosa più importante è che tali piattaforme iniziano a spostare l’equilibrio di potere nella relazione tra dati e pubblicità lontano dalla Big Tech e dalla sua armata di algoritmi. Riappropriandosi di questo prezioso bene, i consumatori trarranno vantaggio finanziario e faranno un grande passo verso un futuro in cui i dati digitali vengono scambiati in modo trasparente e consensuale.
Mohsin Rashid è il co-fondatore di ZERO ZEROche offre una soluzione per il mercato di massa alla crisi del costo della vita.
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