Apple è stata impegnata ad aggiungere nuove funzionalità alle sue offerte di smartphone e smartwatch. I suoi nuovi iPhone 14 e Apple Watch 8 ora dispongono di un sistema di sicurezza che contatta i servizi di emergenza nel caso in cui l’utente abbia un incidente automobilistico.
Come con tante nuove tecnologie, però, la funzione è caduta in contrasto con la legge delle conseguenze indesiderate. I rapporti dicono che il “sistema di rilevamento degli incidenti” si sta attivando erroneamente sulle montagne russe e in altre strane circostanze. Diamo un’occhiata a come funzionano questi sistemi e perché ciò potrebbe accadere.
Riesci a sentire qualcosa?
Oggigiorno gli smartphone sono molto più che semplici dispositivi di telecomunicazione o computer tascabili. Sono pacchetti di sensori sofisticati che portiamo con noi ovunque andiamo. I modelli di alto livello ora racchiudono di tutto, dai chipset di navigazione avanzati all’hardware per le comunicazioni satellitari e persino agli scanner 3D.
Su tutta la linea, tuttavia, praticamente tutti gli smartphone moderni dispongono di una sorta di accelerometro all’interno. L’uso più ovvio per questo dispositivo è rilevare l’orientamento del telefono rispetto alla gravità, in modo da ruotare il display per adattarlo alla modalità verticale o orizzontale secondo necessità. Sono anche comunemente usati per controllare i giochi o come base per quelle popolari app di spade laser e “birra digitale” di dieci anni fa. Questi sensori sono diventati più sofisticati nel tempo e i telefoni moderni spesso dispongono di accelerometri a tre assi insieme a giroscopi e persino magnetometri all’interno.
Apple ha ora deciso di sfruttare la suite di sensori dell’iPhone per uno scopo più nobile, rilevando se l’utente ha avuto un incidente automobilistico. Segue la linea di hardware Pixel di Google che ha una funzionalità simile da diversi anni. Gli accelerometri possono essere utilizzati per determinare se l’utente è stato soggetto a un’accelerazione elevata, ad esempio quando ha colpito un’altra auto e si è fermato improvvisamente. Allo stesso modo, anche il GPS può fornire dati su cambi di velocità improvvisi. Inoltre, i microfoni possono essere utilizzati per rilevare rumori forti come vetri che si rompono se il telefono è consapevole di essere in una situazione di guida. Il barometro di bordo del telefono può persino rilevare un picco di pressione degli airbag che si attivano in un’auto con i finestrini chiusi.
Ma cercano anche di capire se sei in macchina in primo luogo. Affermano di monitorare se sembra che tu sia in un’auto, oltrepassi stazioni Wi-Fi e sia collegato al Bluetooth di un’auto.
Quando viene rilevato un arresto anomalo, i telefoni in genere emettono un allarme e visualizzano un messaggio che informa l’utente che è stato rilevato un arresto anomalo. Se l’utente non annulla la richiesta dopo un breve periodo di tempo, il telefono chiama automaticamente i servizi di emergenza e può anche notificare ai contatti che l’utente ha avuto un incidente.
Il mondo reale
Nel complesso, c’è un’intera suite di funzionalità che possono collaborare per rilevare gli incidenti. Tuttavia, come testato dal giornale di Wall Street mostrato, le funzionalità di rilevamento degli arresti anomali negli smartphone moderni sono dotate di alcuni avvertimenti. In una serie di arresti anomali di prova eseguiti in un ambiente di discarica, sia gli iPhone che i telefoni Pixel non sono riusciti a attivare gli avvisi. Il problema era che senza essere accoppiati al dispositivo Bluetooth di un’auto e senza il GPS che indicava che l’utente si trovava su una strada pubblica, i telefoni non registravano sempre di trovarsi in un ambiente di guida. Pertanto, non erano in una modalità in cui era abilitato il sistema di rilevamento degli arresti anomali.
Ovviamente non è eccezionale se un telefono non riesce a rilevare un incidente grave. Tuttavia, queste funzionalità sono nuove e pochi di noi fanno affidamento su di esse come dispositivi di sicurezza critici. Anche se funzionano solo per rilevare alcuni arresti anomali, stanno comunque offrendo un vantaggio netto.
Tuttavia, esiste anche un problema con i falsi positivi, in cui viene rilevato un arresto anomalo dove non si è verificato. Un proprietario di iPhone ha segnalato il suo iPhone volare via dal manubrio della sua moto sull’autostrada. Il pilota stava bene; era solo che il telefono si era staccato dalla bici. Sfortunatamente, questo apparentemente ha attivato il sistema di rilevamento degli incidenti del telefono, che ha notificato a diversi contatti che il proprietario aveva avuto un grave incidente. Dopo aver acquistato un telefono sostitutivo, il proprietario è stato accolto da messaggi vocali in preda al panico della famiglia pensando che fosse gravemente ferito.
Anche le montagne russe si sono rivelate problematiche. Gli spedizionieri di emergenza stanno già affrontando le chiamate ripetute da tali giostre, con diversi incidenti riguardanti il parco di divertimenti di Kings Island in Ohio. Il parco a tema Dollywood ora ha cartelli affissi avvertendo che le forti accelerazioni sperimentate durante la corsa possono attivare la funzione di chiamata di emergenza su Apple Watch e altri dispositivi intelligenti.
Il telefono che gridava “LUPO!”
È bello pensare che i nostri dispositivi elettronici si prendano cura di noi. Con i dispositivi intelligenti in grado di chiamare i servizi di emergenza quando qualcuno è incapace, c’è davvero la possibilità di salvare vite umane con tale tecnologia.
Naturalmente, tutto ciò può essere compromesso se la tecnologia non è affidabile. Gli esseri umani tendono istintivamente a ignorare il ragazzo che gridava al lupo e uno smartphone che grida “incidente d’auto!” sulle montagne russe non è così lontano.
Il fatto è che il nuovo hardware di Apple è oggetto della maggior parte dei rapporti attuali. I telefoni Pixel di Google non sono stati incriminati in modo simile con questi risultati falsi positivi. Pertanto, sembra probabile che la tecnologia sia fondamentalmente solida e praticabile. Potrebbe solo essere necessario un po’ più di lavoro da parte di Apple.
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