Gli hotel sviluppano “gemelli” VR come primo passo nel metaverso

Il Madrid Marriott Auditorium Hotel and Conference Center è il più grande hotel autonomo e struttura per riunioni in Europa, con quasi 900 camere e un auditorium che può ospitare 2.000 persone.

Il direttore vendite e marketing David Ghossein sa che la disposizione fisica della proprietà – il fatto che l’hotel e le strutture per eventi si trovano in un unico edificio e che ha un grande auditorium, una sala da ballo e un’area privata per il check-in – è il suo più grande punto di forza. Circa il 75% dell’attività dell’hotel proviene dagli eventi MICE (riunioni, incentivi, conferenze e mostre) che ospita.

Ma Ghossein sa anche che le visite in loco di persona possono richiedere molto tempo e denaro, dal punto di vista sia del budget che della sostenibilità.

Quindi Ghossein sta collaborando con RendezVerse, un nuovo marchio di Worldwide Events con sede a Londra, per sviluppare “gemelli digitali” – repliche virtuali e tridimensionali – del suo hotel e centro congressi che alla fine vivranno nel metaverso.

Gli spazi virtuali del Marriott di Madrid hanno debuttato all’M&I Spring Forum di Siviglia, in Spagna, all’inizio di questo mese, dove i partecipanti hanno indossato le cuffie Oculus per “camminare attraverso” le stanze costruite sulla piattaforma RV360 di RendezVerse.

“Sta offrendo un nuovo strumento che può [help people] evitare di prendere voli. … È denaro, è sostenibilità, tempo. …Posso anche preparare tutto come vorrebbe il cliente: temi speciali, l’allestimento, i colori, l’illuminazione. … Questo è un primo passo e dopo, se dicono che è carino, ora prendo un volo e vengo a trovarti”, dice Ghossein.

“È super coinvolgente. Quello che puoi già fare è vederlo in 3D, ma la differenza principale qui è che tu… vai dentro la stanza. Non è la stessa cosa che guardarlo sullo schermo”.

Evoluzione digitale

Il fondatore e CEO di Worldwide Events Peter Gould ha lanciato RendezVerse a gennaio, a partire dalla soluzione RV360 per gli hotel per offrire ispezioni virtuali del sito. Insieme al Madrid Marriott Auditorium & Conference Center, RendezVerse collabora con JW Marriott Marquis Dubai, Atlantis The Palm Dubai, Four Seasons Resort Bali, InterContinental Paris Le Grand e altri.

“Gli spazi alberghieri di qualsiasi dimensione, sia nel settore delle riunioni che nel settore del lusso, alla fine verranno digitalizzati completamente e offriranno ambienti virtuali, e siamo all’inizio di quella montagna di costruzione di quegli ambienti virtuali”, afferma Gould.

La prossima evoluzione di RendezVerse, basata sulle tecnologie Web3, sarà quella di connettere questi ambienti virtuali al metaverso in modo che le persone possano spostarsi, digitalmente, tra di loro.

“Ad esempio, io potrei essere a Bali, tu potresti essere a New York, potremmo parlare di un hotel a Madrid e poi potremmo essere entrambi nell’hotel a Madrid… quella capacità di sfidare il tempo e lo spazio usando la tecnologia e in realtà essere un ambiente coinvolgente con esperienze condivise è ciò di cui tratta il metaverso”, afferma Gould.

Le applicazioni vanno ben oltre le visite al sito. Nel prossimo decennio, poiché questo tipo di soluzioni si svilupperà in modo più completo e le aziende cercheranno modi per ridurre i viaggi per problemi climatici, Gould afferma di aspettarsi che incontri ed eventi aziendali si svolgeranno nel metaverso. RendezVerse ha anche sviluppato un token, Ngage, per transazioni, fedeltà e altro.

Marketing moderno

Per quanto riguarda il tempo libero, Gould afferma che l’uso del metaverso per il marketing è il passo successivo nell’evoluzione che ci ha portato dai primi giorni delle brochure stampate all’uso attuale dei siti Web bidimensionali. Prevede di avere 1.000 hotel che utilizzano RendezVerse entro la fine del 2023.

“Invece di andare su un sito Web e guardare un video o un’immagine statica, quello che alla fine farai è andare… nell’ambiente e immergerti. Quindi, invece di guardare le foto degli hotel, entrerai in quella stanza d’albergo… uscirai sulla veranda, attraverserai il bar”, dice.

“E quindi la capacità di raccogliere informazioni sulla destinazione sarà notevolmente migliorata dall’introduzione della realtà virtuale e, sebbene sembri molto lontana, tutti gli strumenti sono disponibili ora. … L’idea di chiunque abbia un sito web piatto tra cinque anni, che sia seriamente intenzionato a contrassegnare la propria proprietà alberghiera, verrà deriso. “

Ghossein concorda che questa tecnologia può creare lo scenario perfetto “test prima dell’acquisto”. E dice che una volta che avrà le versioni digitali dei tre principali spazi per eventi dell’hotel – auditorium, sala da ballo e reception – più raffinate, inizierà a inviare i visori Oculus ai suoi più grandi acquirenti in modo che possano visitarli virtualmente, e svilupperà repliche virtuali del altre parti dell’hotel per un uso di marketing più ampio.

“Voglio avere una strategia a lungo termine nel metaverso. Non si tratta solo di mostrare un tour virtuale. Voglio che le aziende, i clienti siano connessi tramite blockchain, che abbiano NFT, che cerchino di trarne maggiori entrate. … Mi piacerebbe fare un evento nel metaverso nel mio hotel”, dice.

“Se vuoi continuare a migliorare, devi provarci. … Per me, non è molto rischioso, quindi prendiamolo e vediamo come lo prendono i clienti.

“E’ ora di farlo.”