Gartner: L’IT è più importante che mai per attrarre e mantenere i migliori talenti

Poiché le priorità dell’IT sono guidate dalla necessità di supportare gli obiettivi aziendali, una delle esigenze sempre più importanti a cui i leader IT devono prestare attenzione è attrarre e trattenere dipendenti di alta qualità.

“L’IT ora conta più che mai per il reclutamento, la fidelizzazione, il coinvolgimento dei dipendenti e le prestazioni elevate di tutti i dipendenti dell’azienda, non solo dell’IT”. ha affermato Tina Nunno, vicepresidente e collega di Gartner durante il keynote di apertura delle aziende IT Symposium/Xpo 2022.

Un nuovo sondaggio Gartner ha rilevato che solo il 31% dei dipendenti ha affermato di disporre della tecnologia di cui ha bisogno, quindi i CIO hanno l’opportunità di fare la differenza. “I datori di lavoro che rivoluzionano il lavoro e danno potere ai propri lavoratori con la tecnologia diventeranno i datori di lavoro preferiti”, ha affermato Nunno.

Le prospettive dei dipendenti possono diventare disincantate dai potenziali datori di lavoro sin dalle prime interazioni con loro, ha affermato. “Abbiamo intervistato le persone in cerca di lavoro e uno dei loro primi tre punti deboli includeva tecnologie o portali per le domande di lavoro fastidiosi o ingombranti”, ha affermato Nunno. “Molte di queste persone infastidite hanno abbandonato il processo di candidatura, hanno rifiutato un’offerta di lavoro o hanno scritto una recensione negativa sull’azienda”.

Gartner ha affermato di aver identificato quelli che ha chiamato tre moltiplicatori di forza per i leader IT per concentrarsi sulla creazione di prestazioni sostenibili per l’impresa, iniziando con l’eliminazione degli attriti dal lavoro.

Rendi i lavori più facili da fare

Gartner ha definito l’attrito come qualsiasi lavoro inutilmente duro.

“L’attrito è come la sabbia negli ingranaggi della tua bici: invece di essere un moltiplicatore positivo, è un moltiplicatore negativo che erode la tua performance. Fa sembrare ogni collina più grande, cose apparentemente piccole che hanno un impatto incredibilmente grande”, ha detto Nunno. “Abbiamo tutti lavorato con attrito e lo abbiamo sempre fatto, quindi perché affrontarlo ora? Perché i dipendenti esauriti sono completamente privi di pazienza”.

La realtà è che più punti di attrito devono affrontare i dipendenti, peggiori sono le prestazioni e la fidelizzazione dei dipendenti, con un calo fino al 35% dell’intenzione dei dipendenti di rimanere, quindi ora è il momento di identificare i punti di attrito eliminandoli spietatamente, ha detto Nunno. “Rimuovendo gli attriti e investendo nelle competenze digitali, le organizzazioni possono creare una forza lavoro più coinvolta e meglio attrezzata per sostenere le prestazioni future”, ha affermato.

Gartner consiglia inoltre di eliminare il lavoro “sporco, pericoloso o noioso”. Quando i CIO automatizzano il lavoro di basso valore e demoralizzante, possono reinvestire il tempo e gli sforzi dei dipendenti in una formazione preziosa per competenze funzionali, digitali e aziendali, con un’enfasi sullo sviluppo delle competenze relative alla tecnologia, ha affermato Nunno. In questo modo si crea una forza lavoro più coinvolta per sostenere le prestazioni future.

Le organizzazioni dovrebbero anche investire in tecnologie low-code/no-code che aiutano a eliminare i processi manuali, ha affermato. Gartner prevede che, entro il 2025, il 70% delle nuove applicazioni sarà sviluppato utilizzando queste tecnologie.

Investi in modo aggressivo nell’aumento dell’IA

I dipendenti hanno bisogno di strumenti e tecnologie che li autorizzino, Nunno ha affermato: “Vogliamo tutti che il nostro lavoro abbia un impatto significativo e l’aumento dell’IA è un moltiplicatore di forza perché può aumentare l’impatto dei tuoi dipendenti estendendone la portata, la portata e le capacità. La forza lavoro del futuro è abilitata all’intelligenza artificiale”.

L’idea è che se le organizzazioni vogliono creare prestazioni sostenibili, la leadership deve ripensare la sua relazione con la produttività. “Smetti di concentrarti sulla produttività e inizia a concentrarti sull’impatto”, ha affermato Nunno. “Spingere una maggiore produttività da una fragile pipeline di talenti non funzionerà. Ciò di cui i dipendenti hanno bisogno sono strumenti e tecnologie che li autorizzino e aumentino l’impatto del loro lavoro, e questo è l’aumento dell’IA”.

Sii audace nelle scelte tecnologiche

La tecnologia è il nuovo epicentro della cultura aziendale e le organizzazioni che sperimentano apertamente con tecnologie che sono ancora considerate all’inizio del Gartner Hype Cycle, la rappresentazione dell’azienda delle tecnologie che passano dal concepimento all’adozione diffusa, attireranno candidati di talento.

“Ecco perché,” disse Nunno. “In primo luogo, perché le barriere all’innovazione creano attrito. In secondo luogo, le organizzazioni che innovano in tempi difficili restano all’avanguardia; e le imprese che innovano attirano pubblicamente i migliori nuovi membri del pacchetto. Ora è il momento di trovare spazio nei vostri budget per essere audaci”.

Il modo in cui le organizzazioni gestiscono l’ambiente di lavoro ibrido è un buon esempio di come le cose stanno cambiando. Nunno ha affermato che molti CIO hanno detto a Gartner che il loro mondo era più facile quando i dipendenti erano tutti in ufficio o tutti fuori ufficio.

“Molti dirigenti sono preoccupati che il lavoro ibrido stia danneggiando la cultura aziendale, quindi stanno cercando di tornare indietro nel tempo imponendo ai dipendenti il ​​tempo necessario negli uffici fisici”, ha affermato Nunno. “Purtroppo, questo non funziona. Ora è un mito che la cultura aziendale si trovi solo negli uffici aziendali. La tua cultura aziendale ora si verifica in un numero infinito di spazi ed esperienze digitali. Consente alla tua cultura di essere configurata in un numero infinito di modi Questa è la regola ora, non l’eccezione”.

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