I dirigenti IT devono guardare oltre il risparmio sui costi, verso nuove forme di eccellenza operativa e cercare tecnologie che possano aiutarli a ottimizzare la resilienza, scalare soluzioni specifiche del settore e fornitura di prodotti e aprire nuove forme di coinvolgimento, secondo le 10 principali tendenze tecnologiche strategiche per il 2023 svelate al Simposio IT/Xpo 2022 di Gartner.
Questi includono molteplici forme di wireless, intelligenza artificiale e sostenibilità, secondo Frances Karamouzis, illustre vicepresidente e analista di Gartner, e gli eventi esterni stanno rendendo le decisioni dei professionisti IT ancora più difficili.
“A seconda della regione del mondo in cui ti trovi, ci sono molte questioni incombenti come una potenziale recessione, problemi nella catena di approvvigionamento, la guerra in Ucraina e quell’impatto, oltre a questioni legate all’energia”, ha affermato Karamouzis.
I dirigenti IT devono concentrarsi sul continuare ad accelerare la trasformazione digitale e considerare il possibile utilizzo sia per le tecnologie che possono essere applicate immediatamente sia per quelle che sono all’orizzonte. Con questo come sfondo, le 10 principali tendenze tecnologiche strategiche di Gartner per il 2023 si presentano così:
5G e Wi-Fi 6 e 7
Nessuna singola tecnologia wireless dominerà, ma le aziende utilizzeranno una varietà di soluzioni wireless per supportare una vasta gamma di ambienti, dal Wi-Fi in ufficio, ai servizi per dispositivi mobili, ai protocolli a bassa potenza e persino alla connettività radio, ha affermato Gartner. Tanto che Gartner prevede che entro il 2025 il 60% delle aziende utilizzerà cinque o più tecnologie wireless contemporaneamente.
“Vedremo uno spettro di soluzioni nell’azienda che include 4G, 5G, LTE, WIFI 5, 6, 7, che creeranno tutti nuovi dati che le aziende possono utilizzare nell’analisi e i sistemi a bassa potenza raccoglieranno energia direttamente dalla rete. Ciò significa che la rete diventerà una fonte di valore commerciale diretto”, ha affermato Karamouzis.
Poiché le reti wireless vanno oltre la semplice connettività, forniranno anche informazioni dettagliate utilizzando l’analisi integrata, ha affermato.
L’ascesa delle superapp
Gartner afferma che le organizzazioni abbracceranno sempre più un tipo di nuova piattaforma che combina le funzionalità di più app e servizi in un unico ecosistema: la superapp.
La tecnologia delle superapp è stata recentemente nelle notizie perché Elon Musk ha affermato di voler trasformare Twitter nella prima superapp di vero successo in Nord America. Le superapp hanno fatto scalpore in Asia con piani come WeChat, AliPay e Gojek.
“Sebbene la maggior parte degli esempi di superapp siano app mobili, il concetto può essere applicato anche ad applicazioni client desktop, come Microsoft Teams e Slack, con la chiave che una superapp può consolidare e sostituire più app per l’uso da parte di clienti o dipendenti”, ha affermato Karamouzis . Entro il 2027, Gartner prevede che oltre il 50% della popolazione mondiale utilizzerà più super app ogni giorno.
Piattaforme cloud specifiche del settore
Analogamente alle superapp, le grandi piattaforme cloud specifiche del settore offrono una combinazione di software as-a-service (SaaS), platform as-a-service (PaaS) e infrastruttura as-a-service (IaaS) che forniscono funzionalità per supportare specifici casi d’uso del settore. Le aziende possono utilizzare queste funzionalità integrate come elementi costitutivi per differenziare le iniziative di business digitale e fornire agilità, innovazione e ridurre il time-to-market. Gartner prevede che entro il 2027 oltre il 50% delle aziende utilizzerà le piattaforme cloud del settore per accelerare le proprie iniziative di business.
IA adattiva
Gartner ha già contrassegnato l’IA come tecnologia strategica, ma quest’anno vede una nuova tendenza: sistemi di intelligenza artificiale adattivi che riqualificano continuamente i loro modelli di intelligenza. Questi moduli possono apprendere all’interno di ambienti di sviluppo di applicazioni e runtime sulla base di nuovi dati e quindi adattarsi rapidamente a circostanze impreviste del mondo reale.
“Oggi, se un’azienda ha un’applicazione SaaS o una nuova versione, può semplicemente aggiornare il software e le cose in genere continuano a ronzare, ma non puoi farlo con l’IA perché stanno letteralmente imparando cosa fare al volo”, ha detto Karamouzis . Le app di intelligenza artificiale utilizzano il feedback in tempo reale per modificare il loro apprendimento in modo dinamico e regolare gli obiettivi.
Gestione della fiducia, del rischio e della sicurezza dell’IA
Anche in relazione all’IA, Gartner afferma che molte organizzazioni non sono ben preparate a gestire i rischi dell’IA. Le organizzazioni devono implementare nuove funzionalità per garantire l’affidabilità del modello, l’affidabilità, la sicurezza e la protezione dei dati dei loro modelli di IA adottando la gestione della fiducia, del rischio e della sicurezza dell’IA (TRiSM). Ciò richiede la partecipazione di diverse unità aziendali che lavorano insieme per attuare nuove misure.
Un sondaggio Gartner negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania ha rilevato che il 41% delle organizzazioni ha subito una violazione della privacy dell’IA o un incidente di sicurezza. Tuttavia, lo stesso sondaggio ha rilevato che le organizzazioni che hanno gestito attivamente il rischio, la privacy e la sicurezza dell’IA hanno ottenuto risultati migliori nei progetti di intelligenza artificiale, ha affermato Gartner. Più progetti di intelligenza artificiale di queste organizzazioni sono passati dalla prova di concetto alla produzione e hanno ottenuto un valore aziendale maggiore rispetto ai progetti di intelligenza artificiale in organizzazioni che non gestivano attivamente queste funzioni, ha affermato Gartner.
Osservabilità applicata
I dati osservabili includono artefatti digitalizzati, come log, tracce, chiamate API, tempo di permanenza, download e trasferimenti di file, che vengono generati quando uno stakeholder intraprende qualsiasi tipo di azione.
“L’osservabilità applicata consente alle organizzazioni di sfruttare i propri artefatti di dati per un vantaggio competitivo”, ha affermato Karamouzis. “È potente perché eleva l’importanza strategica dei dati giusti al momento giusto per un’azione rapida basata sulle azioni confermate degli stakeholder, piuttosto che sulle intenzioni. Se pianificata strategicamente ed eseguita con successo, l’osservabilità applicata è la fonte più potente del processo decisionale basato sui dati”.
Questo tipo di osservabilità esamina i dati raccolti dall’infrastruttura, dalle applicazioni e dalle operazioni aziendali in un modo altamente orchestrato e integrato, ha affermato.
Ingegneria della piattaforma
La disciplina della creazione e della gestione di piattaforme di sviluppo interne self-service per la distribuzione del software e la gestione del ciclo di vita è l’essenza dell’ingegneria della piattaforma, ha affermato Karamouzis.
Gartner prevede che l’80% delle organizzazioni di ingegneria del software creerà team di piattaforme entro il 2026 e che il 75% di questi includerà portali self-service per sviluppatori che potrebbero includere una varietà di componenti riutilizzabili e librerie di strumenti e altri moduli.
Sistema immunitario digitale
Un sistema immunitario digitale fornisce una tabella di marcia per i CIO alla ricerca di nuovi approcci che i loro team possono adottare per offrire un elevato valore aziendale, ridurre i rischi e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Gartner afferma che l’immunità digitale combina analisi basate sui dati sulle operazioni, test automatizzati ed estremi, risoluzione automatizzata degli incidenti, ingegneria del software all’interno delle operazioni IT e sicurezza nella catena di approvvigionamento delle applicazioni per aumentare la resilienza e la stabilità dei sistemi. Gartner prevede che entro il 2025 le organizzazioni che investono nella costruzione dell’immunità digitale ridurranno i tempi di inattività del sistema fino all’80%, e ciò si tradurrà direttamente in maggiori entrate.
Sostenibilità
La sostenibilità trascende tutte le tendenze tecnologiche strategiche per il 2023. In un recente sondaggio Gartner, i CEO hanno riferito che i cambiamenti ambientali e sociali sono ora tra le prime tre priorità che gli investitori hanno dopo il profitto e le entrate. Ciò significa che i dirigenti devono investire di più in soluzioni innovative progettate per soddisfare la domanda ambientale, sociale e di governance per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità. Gartner ha osservato che la spesa per la sostenibilità è aumentata in media del 5,8% dal 2017.
Le organizzazioni hanno bisogno di un quadro tecnologico sostenibile che aumenti l’efficienza energetica e dei materiali dei servizi IT e consenta la sostenibilità aziendale attraverso tracciabilità, analisi, energia rinnovabile e intelligenza artificiale. Il quadro dovrebbe anche richiedere l’implementazione di soluzioni IT che aiutino i clienti a raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità, ha affermato Karamouzis.
“Il targeting di aree come il consumo di energia del data center è un frutto di poco conto perché è facile da misurare”, ha affermato Karamouzis. “Quello che le aziende devono considerare è cosa implementare man mano che ottengono sempre più dati. Stanno cercando di acquistare più spazio di archiviazione allo stesso modo o stanno cercando di ottimizzare quel sistema osservando cose come l’archiviazione del DNA e osservando il livello di ridondanza di cui hanno bisogno e implementando la tecnologia con una mentalità sostenibile”.
Gartner afferma che l’archiviazione del DNA consente l’archiviazione di dati digitali binari nella doppia elica dal DNA, prendendo la codifica binaria e trasformandola in una codifica che si adatta al filamento di DNA umano. Significherebbe che un anno di conoscenza umana potrebbe essere immagazzinato in un grammo di DNA sintetico per migliaia di anni, dice Gartner.
metaverso
Durante il suo keynote, Gartner ha detto che mentre potrebbe non diventare mai mainstream, il metaverso mostra alcune promesse. Ad esempio, la startup indiana Hirect ha lanciato un evento di reclutamento di realtà virtuale in un metaverso per le aziende che tentano di attrarre talenti tecnologici.
Gartner prevede che un metaverse completo sia indipendente dal dispositivo e non sarà di proprietà di un singolo fornitore. Includerà una propria economia virtuale abilitata da valute digitali e token non fungibili (NFT). Entro il 2027, Gartner prevede che oltre il 40% delle grandi organizzazioni in tutto il mondo utilizzerà una combinazione di progetti Web3, cloud di realtà aumentata e gemelli digitali volti ad aumentare i ricavi.
Gartner definisce il metaverso come uno spazio condiviso virtuale 3D collettivo, creato dalla convergenza di una realtà fisica e digitale virtualmente migliorata. Un metaverso è persistente e fornisce esperienze immersive avanzate.
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